FAQ

자주하는 질문



A/S 규정

환불 및 A/S
작성자
waterspear6
작성일
2019-11-06 21:26
조회
1659
가. 기본 환불 규정

전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다.
2. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 프로그램 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
( 소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당)

나. 전문가 책임 사유
1. 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.

다. 의뢰인 책임 사유
1. 서비스 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다.
총 작업량, 작업일의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3해당액
총 작업량, 작업일의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2해당액
총 작업량, 작업일의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음

라. 수정 규정
1. 상기에 기재한 1차 검수 이후 대규모(전체적인 사이트 레아이웃 및 구성 변경)의 수정은 3건 제한됨

소규모, 간단한 수정(일부 섹션 변경)은 도의적으로 무제한으로 가능
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